রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, প্রতিটি লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেটের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
baje 777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখাই আমাদের লক্ষ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার লেনদেন এবং সেশন ডেটা যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখি, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট মাধ্যম এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি কখন যুক্ত হয়েছে তা টাইমস্ট্যাম্পসহ দেখানো থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেটি দেখতে পারে না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হেল্প সেন্টার ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা যাচাইয়ের পর তা প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যাচাই করে উত্তর দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন এবং আমরা যাচাইয়ের পর সাড়া দেব।
হেল্প সেন্টার লবির ওপরের মেনু থেকে হেল্প সেন্টার পেজে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা অনুরোধ ফর্ম খুঁজে পাবেন। ফর্ম পূরণ করে জমা দিলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা নিন এবং কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না, আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনোই বাইরের কোনো সংস্থা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা হয় না। আমরা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে তা সংরক্ষণ করি।

লবিতে লগইন করার পর ওপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে কারণ কুকি আপনার সেশন স্ট্যাটাস মনে রাখে। কুকি বন্ধ থাকলে লবি লোড হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে এবং আপনার প্রেফারেন্স সেভ হবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট মাধ্যম পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেব।

আমরা আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক সেশন ডেটা রাখি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং যাচাইকরণের জন্য। এই ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।